よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

  ご入金確認後から5日以内に商品の発送をさせていただきます。
  お住まいの地域や道路状況によって到着は異なりますが、発送後、
  問題なく運送される場合、3日以内には届くと思われます。
  お届け日時の選択はできません。

返品・交換はできますか

  お客様の都合による返品・交換はできませんので、予めご了承ください。
  ご購入前にカートの確認をお願い致します。

領収書は発行できますか

  ご希望のお客様は、ご注文の際に「領収書希望」と備考欄にご記入ください。

ギフトラッピングはできますか

  ギフトラッピングをご希望のお客様は、ご注文の際に「ラッピング希望」と備考欄にご記入ください。
  ラッピングされる商品の指定もご一緒にお願い致します。

里親になりたいのですがどうすればいいですか

  メールやメッセージでのご応募は受け付けしておらず、店舗へ直接ご来店いただくようお願いしております。
  募集から正式譲渡までの詳細は、RECRUITING (募集)ページをご覧ください。

チャリティーグッズは店舗でも販売されていますか

  こちらに掲載されている商品は、全て店舗でも販売を行っております。
  猫との触れ合いはしないけど・・・
  雑貨だけを見たい!ドリンクだけ注文したい!というお客様も大歓迎です。
  お気軽にお立ち寄りください。